Product Owner: Pra que?

O Product Owner é fundamental para o sucesso do projeto Scrum!

Mas quem é o Product Owner?

O Product Owner é o ponto central do projeto ágil e é quem exerce a liderança sobre o produto que está sendo desenvolvido.

É ele quem diz o que precisa e o que não precisa ser feito em relação ao produto que está sendo desenvolvido.

É um dos os três papéis que constituem uma Equipe Scrum clássica (os outros são o Scrum Master e a Equipe de Desenvolvimento).

O Product Owner é quem faz a ponte entre a área de negócios e a Equipe Scrum.

Principais Responsabilidades do Product Owner

Este é claramente um papel para uma pessoa em tempo integral com responsabilidades significativas.

Na verdade,  você vai ver que a quantidade de coisas que o Product Owner tem que fazer e se preocupar pode até parecer muito para uma única pessoa. Na maioria das vezes, o Product Owner é uma única pessoa, mas, sob certas circunstâncias, pode se fazer necessário um time de Product Owners.

Participação no Planejamento

O Product Owner é um participante-chave nas atividades de planejamento de Produto, Release e Sprints:

• Durante o planejamento do Produto o Product Owner trabalha com todas as partes interessadas da empresa (diretoria, demais departamentos, etc.) para conseguir visualizar o produto ideal.
• Durante o planejamento de Release o Product Owner trabalha com as partes interessadas e a Equipe Scrum para definir o conteúdo do próximo lançamento.
• Durante o planejamento do Sprint , o Product Owner trabalha com a Equipe de Desenvolvimento para definir um objetivo para o Sprint.

Refinamento do Product Backlog

É o Product Owner quem supervisiona toda a preparação e refinamento (também chamado de Gromming) do Product Backlog, o que inclui: criar, atualizar, estimar e priorizar os itens.

Não é o Product Owner quem realiza todo o trabalho de grooming sozinho e ele também não estima os itens (é a Equipe de Desenvolvimento quem faz  isso), mas ele deve estar disponível para perguntas e esclarecimentos durante estimativa.

O Product Owner é, no entanto, o principal responsável para que a atividade de Grooming seja feita em prol de um fluxo de entregas que gere valor ao projeto.

Definir os critérios de aceitação

O Product Owner é responsável por definir os critérios de aceitação para cada item do Product Backlog (o Scrum Master é quem o ajuda com isso).

Importante: O Product Owner deve assegurar que os critérios de aceitação (e testes de aceitação com frequência específicas) foram criados antes que o item seja considerado na reunião de planejamento de Sprint. Sem eles, a equipe teria uma incompleta compreensão do item e não estaria pronto para incluí-lo em um Sprint. .

O Product Owner é responsável por confirmar se os critérios foram satisfatoriamente atendidos.

Ele pode optar por executar os testes de aceitação ele mesmo ou pode pedir a ajuda de usuários experientes, mas o Product Owner é quem dá a palavra final se um item atende todas as expectativas.

Outra dica importante: É interessante que o Product Owner verifique os critérios de aceitação durante a execução do Sprint ao invés de esperar até a revisão do Sprint. Ao fazer isso, o Product Owner pode identificar erros e mal-entendidos que a equipe pode corrigir antes da revisão Sprint.

Colaborar com a Equipe de Desenvolvimento

O Product Owner deve colaborar frequentemente com a Equipe de Desenvolvimento de uma forma muito direta e estreita.

O papel do Product Owner exige um, comprometido e engajamento diário. Muitas organizações que recém adotam Scrum falham neste ponto. Não promovendo o engajamento adequado do Product Owner com a Equipe de Desenvolvimento.

O problema dos projetos tradicionais é que, geralmente, o usuário final descobre que o que foi desenvolvido não está exatamente como ele esperada e agora muito tarde ou muito caro para fazer as mudanças, pelo menos nesta versão.

Não é raro, em projetos que não usam o Scrum, ver discussões como esta:

Cliente: “Se vocês tivessem lido as minhas especificações com mais cuidado, vocês teriam construído o que eu realmente queria “

Equipe de Desenvolvimento:  “Bem, se você tivesse escrito o seu documento de forma mais clara, teríamos Construímos algo diferente. Nós construímos o que você pediu! “

Usando Scrum, evitamos que isso aconteça.

Colaborar com o resto da empresa

O Product Owner é o porta-voz de toda a comunidade de partes interessadas, internas e externo da empresa.

Partes interessadas internas podem incluir responsáveis por sistemas internos, executivos, área de marketing e vendas, etc. As partes interessadas externas podem incluir clientes, usuários, parceiros, órgãos reguladores, entre outros.

O Product Owner deve trabalhar em estreita colaboração com toda a comunidade de partes interessadas para recolher necessidades e sintetizar uma visão coerente para orientar o desenvolvimento do produto.

Características / Habilidades pessoais do Product Owner

Existem inúmeras características que podemos destacar em um bom Product Owner, porém podemos agrupá-las em quatro grandes categorias:

• Conhecimento de Negócio,
• Habilidades Pessoas,
• Autoridade,
• e Responsabilidade.

Conhecimento do Negócio

O Product Owner deve ser um visionário capaz de sintetizar a visão do produto e levar a equipe para alcançar essa visão.

Para ser eficaz na criação e execução da visão, o Product Owner deve ter o conhecimento e domínio do negócio.

Habilidade com Pessoas

Um Product Owner também deve ser a “voz do cliente”, o que requer um bom relacionamento com estes.

É normal que muitas vezes as pessoas tenham necessidades conflitantes, portanto o Product Owner deve ser um bom negociador e sempre buscar um consenso.

Como o Product Owner é o eixo entre a comunidade de interessados no projeto e o resto da Equipe Scrum, esta posição exige uma boa comunicação para transmitir as informações da forma mais apropriada.

Autoridade

O Product Owner deve ter a autoridade necessária na organização para tomar decisões.

Este item é tão crucial para o sucesso do projeto Scrum que vou repetir em letras garrafais 🙂

O PRODUCT OWNER DEVE TER A AUTORIDADE PARA TOMAR DECISÕES!

Um problema frequente em empresas que recém adotam Scrum é que a pessoa selecionada para ser o Product Owner não tem poderes para tomar todas as decisões importantes do projeto. Tal pessoa não deve ser o Product Owner., simples assim.

O Product Owner também deve estar preparado para tomar as decisões mais duras, como mudanças de escopo, data e orçamento. Estas decisões devem ser tomadas em tempo hábil e não devem ser revertidas sem uma boa razão.

Responsabilidade

O Product Owner é o responsável por entregar bons resultados do ponto de vista de negócios.

Isso não quer dizer que a Equipe Scrum não tem sua parcela de responsabilidade nisso. O ponto aqui é enfatizar que o Product Owner é responsável por se certificar que os recursos estão sendo usados ​​da melhor forma (economicamente falando) para atingir os resultados de negócio esperados.

O Product Owner é um membro da Equipe de Scrum e, portanto, deve entender que os bons resultados econômicos são impossíveis sem os esforços colaborativos da Equipe Scrum como um todo.

Desta forma, o Product Owner deve trabalhar junto com a Equipe de Desenvolvimento e Scrum Master para que esta parceria resulte em resultados satisfatórios.

Dica: É interessante quem, tanto o Product Owner quanto o Scrum Master, criem um ambiente na equipe como o da história dos 3 mosqueteiros. Um por todos e todos por um!

O dia a dia do Product Owner

Para entender melhor a função do Product, segue uma ilustração do seu dia-a-dia em um projeto ágil.

Vídeo sobre Product Owner

Para sintetizar tudo isso, fizemos um vídeo explicando o papel do Product Owner, confira abaixo:

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